Konflikte vorprogrammiert – wirklich?!   Grundlagen des Konfliktmanagements & Konfliktstufen (nach Glasl) Praktische Techniken zur Deeskalation (Harvard-Modell) Strategien und Beispiele für erfolgreiche Gesprächsführung   Ziel: Konflikte mit Eltern konstruktiv und partizipativ bewältigen lernen. Es werden kommunikative Techniken vermittelt, die ein souveränes Handeln in herausfordernden Situationen ermöglichen.   Anmeldeschluss: 03.06.2025